خيارات التوصيل والاستلام

تعمل خدمة التوصيل لدينا حاليًا إلى عناوين داخل الإمارات العربية المتحدة، وفقط للطلبيات التي تتم من خلال موقعنا الإلكتروني/عبر مركز الاتصال الخاص بموقعنا. وتتوافر مجموعة متنوعة من طرُق التوصيل/ الاستلام على النحو المُبين أدناه. إلا أننا نسعى دائمًا لتحسين تجربة الزبائن ورُبّما نعرض طُرقًا إضافية للتوصيل أو الاستلام عبر قنوات التسويق لدينا. يُرجى معاودة التحقق بصفة مُتكررة لمعرفة ما إذا كانت خيارات أخرى قد أصبحت متوافرة.

1. التوصيل تتوافر الخيارات التالية للتوصيل إلى عنوانكم داخل دولة الإمارات العربية المُتحدة:

   المنطقة	أوقات التوصيل**	آخر موعد لاستلام الطلب خلال اليوم	التكلفة***
   عناوين داخل دُبيّ	3-1 أيام*	11.59 مساءً	مجانًا للطلبات بقيمة تزيد على 300 درهم. 19 درهم للطلبات بقيمة أقل من 300 درهم.
   عناوين أخرى داخل الإمارات العربية المتحدة	4-2 أيام*	11:59 مساءً	مجانًا للطلبات بقيمة تزيد على 300 درهم. 19 درهم للطلبات بقيمة أقل من 300 درهم.

   * الطلبات التي سُجِّلَت بعد آخر موعد لتسجيل الطلبات خلال اليوم و/ أو في أي عُطلة رسمية في دولة الإمارات العربية المتحدة ستُعتَبر قد سُجِّلَت في أول يوم عمل تالٍ للتاريخ الذي سُجِّل فيه الطلب.

   ** الأطر الزمنية للتوصيل هي أطُر تقديرية، ترد أدناه مزيد من التفاصيل.

   *** نحن نحتفظ بالحق في فرض رسوم لإعادة التوصيل عند رفض قبول استلام الطلب على العنوان الذي زودتمونا به في التاريخ المؤكَّد لتوصيل الطلب. يرجى العلم أن خدمة الدفع نقدًا عند الاستلام مجانية.

2. خدمة استلام المنتج من المتجر: الخدمة غير متاحة حاليا. يمكنك تسجيل طلبك على موقعنا/عبر مركز الاتصال الخاص بموقعنا واستلام المنتج في متاجر جاب في "دُبيّ مول" أو "مول الإمارات" أو "ميركاتو مول" أو "دلما مول". ببساطة اختر خدمة "استلام المنتج من المتجر" ومتجر الاستلام المفضَّل لديك خلال تسجيل طلبك. وسيتعين عليك دفع كامل قيمة الطلب قبل الاستلام. ولا تُحصَّل أي رسوم توصيل عند اختيار "استلام المنتج من المتجر". وسنخطرك عندما يكون المنتج جاهز للاستلام عن طريق إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني خاصّة بخدمة "استلام المنتج من المتجر" وفي حال تسجيل طلبك قبل الثامنة مساءً في أي يوم، عادةً ما سيكون المنتج متوفر لاستلامه في يوم العمل نفسه في دولة الإمارات. يُرجى انتظار استلام رسالة تأكيدية قبل ذهابك لاستلام طلبك. ومن أجل استلام الطلب، يُرجى إحضار الرسالة الخاصة بخدمة "استلام المنتج من المتجر"، فضلاً عن جواز سفر سارٍ أو رخصة قيادة سارية/ بطاقة هوية إماراتية/ بطاقة الدفع التي استخدمتها لتسجيل طلبك (إن وُجد). ويمكنك أن تختار في وقت تسجيلك لطلب الشراء أن يستلم الطلب شخص آخر نيابةً عنك. والشخص الذي تخوِّل له استلام طلبك نيابةً عنك (أو أي مُتلقي للهدية) سيتعين عليه إحضار الرسالة الخاصة بخدمة "استلام المنتج من المتجر" إضافةً إلى جواز سفر سارٍ أو رخصة قيادة سارية/ بطاقة هوية إماراتية خاصته في الموقع الذي اخترته من أجل أن نسلمه الطلب. وأنت تُبرئ ذمتنا من كامل المسؤولية عن توصيل طلبك لأي شخص أشرت إليه عند تسجيل الطلب والذي يقدم لنا الوثائق المطلوبة. ويُرجى العلم بأن المنتجات التي لا تُستلم خلال 7 أيام من تاريخ توصيلها إلى الموقع الذي اقترحته لخدمة "استلام المنتج من المتجر" ستُعرَض للبيع وسيُعاد ثمنها إليك عن طريق وسيلة الدفع التي اخترت الدفع من خلالها.
3. شروط عامّة: التوصيل وخدمة "استلام المنتج من المتجر":على الرغم من أننا ملتزمون بشدّة بالتوصيل خلال الأطُر الزمنية المُقدّرة في تأكيدنا للطلبات أو المعروضة على موقعنا أو أعلاه، إلا أن الأطُر الزمنية للتوصيل تعتبر تقدیریة. ولا ٌتعتبر الأطر الزمنیة جوھر العقد. ويبدأ الإطار الزمني من وقت تأكيد الطلب، إلا أنه في حال عدم توصيلنا طلبكم خلال 30 يوم من تأكيد الطلب، سنعيد إليكم المبلغ المدفوع كاملاً. ونحن غير مسؤولين عن عدم التوصيل لأسباب خارج سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك عدم وجودكم لاستلام الطلب أو تأجيل الطلب.

   تُسلَّم الطلبات يوميًا باستثناء أيام العُطل الرسمية في دولة الإمارات. ومن واجبكم ضمان الوصول الملائم للتوصيل، بما في ذلك على وجه الخصوص لا الحصر، أيام الجُمعة.