delivery
توصيل مجاني بنفس اليوم داخل دبي*
  • التوصيل في نفس اليوم داخل دبي لأي طلبية تم عملها قبل الساعة 6 مساءً.
  • سيتم إضافة رسوم بقيمة 25 درهم للتوصيل لأي طلبية بقيمة أقل من 200 درهم. اعرف المزيد
cod
الدفع نقدًا عند الاستلام
نوفر خدمة الدفع نقدًا عند الاستلام لأي طلبية داخل الإمارات. سيتم إضافة رسوم بقيمة 25 درهم للخدمة.
basket basket

أحكام وشروط الموقع الإلكتروني جاب في الإمارات العربية المتحدة

مرحبًا بكم في موقعنا الإلكتروني www.gap.ae! لقد عمِلنا جاهدين لنقدم لكم أفضل تجربة تسوُّق، ونأمل أن تستمتعوا بكل ما يعرِضُه هذا الموقع.

الموقع الإلكتروني www.gap.ae ("الموقع") تمتلكه وتُديره شركة الطاير إنسغنيا (ذ.م.م) و/ أو المنشآت والشركات التابعة لها (يُشار إليهم مُجتمعين بالضمير "نحن"، أو "نا" المتكلمين، أو باسم "الطاير") بصفتهم ممنوحي حق الامتياز من جانب مانح الامتياز "GPS Strategic Alliances LLC" في دول الإمارات العربية المُتحدة، والكويت، وقطر، والبحرين، وسلطنة عُمان. وشركة الطاير إنسغنيا (ذ.م.م) هي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المُتحدة، وتحمل السجِّل التجاري رقم 583233 ومقرها القانوني المُسجَّل كائن في، صندوق بريد 2623، دُبيّ، الإمارات العربية المُتحدة.

أحكام الموقِع

يُرجى قراءة هذه الأحكام وأي أحكام أخرى للاستخدام منشورة على الموقع باعتبارها تُشكِّل مُجتمعة أحكام موقِعنا التي تنظم استخدامكم لموقعنا والخدمات التي يُقدّمها (متضمّنًا الموقع الإلكتروني، مركز الاتصال وتطبيق الهاتف المحمول). علمًا بأننا قد نغير أحكام الموقع هذه من وقت لآخر من دون إخطاركم، وذلك من خلال نشر أحكام الموقع المُحدّثة على الموقع، لذا يُرجى التأكُّد من التحقُّق من وجود التحديثات بصفة مُنتظمة. ويُعد تسجيل طلب شراء عبر موقعنا أو مركز الاتصال الخاص بالموقع موافقة منك على أحدث إصدار منشور على موقعنا من أحكام الموقع. وإذا كان أي تغيير في القانون يعني أن علينا تغيير أحكام موقعنا بعد تسجيلك لطلب شراء -ولكن قبل تنفيذه- فنحنُ مُلزمون بتطبيق ذلك التغيير على طلبك. وفي جميع الحالات الأخرى، سيُطبَّق الإصدار المنشور في وقت تسجيل طلبك. وإذا كنت غير موافق على الالتزام بأحكام الموقع، ينبغي لك ألا تستخدمه.

الأهلية

نحن نهدُف إلى جعل الموقع والخدمات المرتبطة في متناول أكبر عدد مُمكِن من المستخدمين. إلا أنه یتطلب أن تكونوا قد بلغتم الثامنة عشر من العُمر على الأقل، ولديكم القُدرة على القيام بما يلي بصورة شرعية: (أولاً) الدفع عن طريق إحدى وسائل الدفع المقبولة لدينا؛ (ثانيًا) الموافقة على هذه الأحكام؛ و(ثالثًا) إبرام طلبات مُلزِمة معنا. وإضافةً إلى ذلك، يُمكننا حالياً توصيل الطلبات التي تمّت عبر هذا الموقع إلى المناطق داخل الإمارات العربية المتحدة فقط. يُرجى الرجوع إلى قسم التوصيل أدناه. الموقع لاستخدامكم الشخصي أو من أجل الهدايا فقط، وغير مسموح بالاستخدام التجاري. ونحن نحتفظ بالحق في رفض الطلبات التي نشتبه في كونها للاستخدام التجاري.

التسجيل

حتى يتسنى لكم الاستفادة من مزايا وخدمات هذا الموقع، يُمكنكم إما استخدام الموقع (أو مركز الاتصال الخاص بالموقع) من خلال "تجرُبة الزائر" أو إنشاء حساب وتسجيل بياناتكم لدينا. وفي حال كنتم أعضاءً في موقع "أمبر" و/ أو موقع فيسبوك، يُمكنكم أيضًا تسجيل الدخول باستخدام بيانات عضويتكم في موقع أمبر و/ أو فيسبوك. وأنتم مسؤولون دائمًا عن التأكُّد من صلاحية وصحّة واكتمال أي بيانات شخصية أو بيانات تخُصّ الدفع تُقدّموها لنا. ويُمكنكم تحديث بياناتكم عن طريق الاتصال بنا عبر هذا الرابط أو التواصل عبر مركز الاتصال الخاص بالموقع على رقم 80042763 أو يُمكنكم تحديثها على صفحتكم الشخصية في الموقع. ويُرجى الحفاظ على سرية وأمن بيانات حسابكم وكلمة المرور. ولن يسألكم ممثلو خدمة العُملاء لدينا أبدًا عن كلمة المرور خاصّتكم. ونحن ملتزمون بالامتثال لسياسة الخصوصية لدينا، ولكننا لسنا مسؤولين عن أي خسارة يتكبدها أيًا من العُملاء بسبب سوء استخدام تلك البيانات. ويُرجى إخطارنا في أقرب وقت مُمكِن إذا اعتقدت أن حسابك قد اختُرِق. وبتسجيلكم لأي طلب شراء على الموقع أنتم تضمنون استيفائكم لمعايير الأهلية الموضّحة أعلاه وأنّكم تؤكّدون على أن ما أوردتموه من معلومات هي معلومات تخصّكم وأنها دقيقة من جميع النواحي. الكيانات التجارية غير مؤهّلة للتسجيل لدينا.

سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

يُرجى الرجوع سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط خاصّتنا لمعرفة التفاصيل حول كيفية تعامُلنا مع بياناتكم.

الطلبات

عندما تُسجل طلبًا لدينا فإنك عندئذٍ – وفقًا لحقوقك في إلغاء أو إرجاع المنتجات- أنت تلتزم بشراء المنتجات المذكورة في الطلب وبالسعر المذكور فيها، بما في ذلك أي رسوم توصيل، تكلفة الدفع نقدًا عند الاستلام، ضرائب ورسوم جُمركية، عند الاقتضاء

تخضع الطلبات لقبولنا، وهو ما قد نحجبه وفقًا لتقديرنا وحدنا، بما في ذلك أن يكون لأسباب مثل عدم الأهلية، أو عدم القُدرة على تأكيد الإذن بالدفع والاشتباه في وجود احتيال وقيود مفروضة على الشحن وتوافُر المخزون. ولا يُحتَفَظ بالمنتجات الموضوعة في سلة مُشترياتك على موقعنا إلى حين دفع ثمنها. إن كنت قد قمت في البداية باختيار وسيلة الدفع نقدًا عند الاستلام لطلبيتك، فسيقوم فريقنا بإرسال رسالة نصية قصيرة واحدة يطلب فيها التحقق من اختيارك وتأكيد معلومات حسابك قبل شحن الطلبية. يرجى النقر على الرابط الوارد في الرسالة النصية القصيرة لإكمال الخطوة الخاصة بالتحقق من المعلومات. إذا لم تكمل هذه الخطوة خلال 3 أيام تقويمية من يوم إرسال الرسالة النصية القصيرة، فيؤسفنا أنه سيتم إلغاء طلبيتك.

رُبّما يحتوي أو يوفّر الموقع (أو الموقع الإلكتروني لمركز الاتصال) على معلومات تتعلَّق بتوافر المنتجات، وهذه المعلومات يُمكن استخدامها لتقدير احتمالية توافر إحدى المنتجات فور تسجيل طلب شرائها. وللأسف، لا يُمكننا ضمان أن أي منتج مُدرج باعتباره متوفّر سيكون متوفّر بالفعل على الفور، حيث أن المخزون المتوفِّر من المنتجات يُمكن أن يتغيّر بصورة كبيرة على مدار اليوم. وفي حالات نادرة، ربما يكون المُنتج متوفّرا وقت تسجيلك للطلب ولكن بحلول وقت معالجة طلبك يكون المخزون المتوفر منه قد بِيع كاملاً. وفي حال حدوث ذلك فسوف نخطرك.

سيتم إقرار استلام طلبكم عبر البريد الإلكتروني. إلا أن الطلب لن يتأكَّد سوى عند استلامكم رسالة بريد إلكتروني من جانبنا تؤكِّد إرسال المنتج (المنتجات) المعنية لتوصيلها إليكم. وليس لأي طرف آخر سوانا سُلطة تأكيد قبول طلب الشراء. وبمجرَّد تأكيد الطلب يُعتَبر قد أُبرِم في دُبيّ، الإمارات العربية المُتّحدة.

الدفع

نحن نقبل حاليًا الأنواع التالية من وسائل الدفع لطلبات الشراء المُسجَّلة على موقعنا/عبر مركز الاتصال الخاص بموقعنا: فيزا، وماستر كارد والرصيد المتوفر في حسابك عبر الموقع. وسيلة الدفع نقدًا عند الاستلام متاحة للطلبات التي تصل قيمتها لغاية 10000 درهم. سيتم إضافة رسوم إضافية بقيمة 25 درهمًا عند اختيار وسيلة الدفع نقدًا عند الاستلام، تغطيةً لتكلفة هذه الخدمة، وفقط لأي طلبية بقيمة أقل من 200 درهم. هذه الرسوم يجب دفعها عند توصيل الطلب إليك، وستتم إضافة هذه القيمة إلى المجموع النهائي لقيمة طلبكم. يتم قبول باي بال أيضًا بالنسبة لطلبات الشراء المسجلة عبر موقعنا. ويُمكن أيضًا ربح واستبدال نقاط برنامج "أمبر" للمكافآت مقابل مُشتريات على الموقع (باستثناء أي رسوم تتعلق بالتوصيل أو باختيار وسيلة الدفع نقدًا عند الاستلام أو أي رسوم أخرى) رهنًا بأحكام وشروط برنامج "أمبر" للمكافآت التي يُمكن الاطلاع عليها عبر هذا "الرابط" . . في حال لم يتم اختيار وسيلة الدفع نقدًا عند الاستلام، سيتم تحصيل قيمة الطلب فورًا في وقت تسجيل طلبكم. وسيلة الدفع نقدًا عند الاستلام غير متوفرة مع خدمة استلام المنتج من المتجر. وبإدخال بيانات الدفع خاصتك على موقعنا، أنت تتعهد أنه مصرح لك أصولاً بالدفع باستخدام تلك البيانات. ونحن نحتفظ بالحق في رفض الطلبات من دون تحمل أي التزام تجاهكم حيثما نعتقد أن المدفوعات غير مُصرَّح بها، ووسيلة الدفع غير صالحة، أو حيثما نعتقد أنك غير مُصرَّح لك باستخدام وسيلة الدفع المعنية. وقسائم متجر جاب ليست مقبولة حاليًا بين وسائل الدفع للطلبات التي تُسجَّل عبر هذا الموقع.

حيثما تدفع مقابل مُشترياتك باستخدام وسيلة دفع/شريك دفع بعُملة مختلفة عن الدرهم الإماراتي، سيُحوَّل المبلغ المدفوع للدرهم الإماراتي بحسب سعر الصرف و/أو رسوم السداد المُطبَّقة لدى الجهة المُصدرة لبطاقة الدفع خاصّتك في وقت إتمام الدفع.

الأسعار

تُعرَض الأسعار على الموقع بالدرهم الإماراتي، ويُستثنى من ذلك أي خدمات رُبّما تختار إقرانها بعملية الشراء، مثل تغليف الهدايا، أو تكاليف التوصيل، أو رسوم الدفع نقدًا عند الاستلام، أو الضرائب، أو الرسوم الجُمركية التي قد تخضع لها عملية الشراء. وستُعرَض أي تكاليف إضافية من هذا القبيل قبل التنفيذ النهائي لطلبك.

والجهة التي تطلب منّا التوصيل إليها والمنتجات والخدمات التي اخترتها وطريقة التوصيل التي اخترتها ستُحدِّد رسوم التوصيل والضرائب والرسوم الجُمركية التي ستُطبَّق (إن وُجدت). يُرجى الرجوع إلى قسم التوصيل لمعرفة مزيد من التفاصيل حول خيارات التوصيل.

على الرغم من بذلنا كل جُهد ممكن لضمان صحّة الأسعار المعروضة على موقعنا ووسائل الإبلاغ خاصّتنا صحيحة، إلا أنه ربّما تحدث أخطاء. وفي حال حدوث أي خطأ وكان طلبك:

  1. (أولاً) قد جُهِّز بالفعل، فعندئذٍ رُبّما نقوم بما يلي وفقًا لتقديرنا:
    1. ‌ إلغاء الطلب (أو جزء منه)، الاتفاق معك على استعادة المنتج (المنتجات) التي عُرِض سعر غير سعرها الحقيقي بطريق الخطأ، والاستلام سيكون من عنوان التوصيل الأصلي لتلك الطلبية داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، وإعادة كامل المبلغ الذي دفعته إليك، بما في ذلك رسوم التوصيل/ رسوم الدفع نقدًا عند الاستلام، الرسوم الجمركية الخاصة بالطلبية الأصلية (إن وُجد)؛
    2. حيثما يكون السعر الذي دفعته أقل من السعر الحقيقي للمنتج، قبول السعر المذكور في طلبكم، أو؛
    3. حيثما يكون السعر الذي دفعته أعلى من السعر الحقيقي للمنتج، إعادة الفرق في سعر المنتج إليك؛
  2. (ثانيًا) لم يُجهَّز بعد، عندئذٍ سنخطرك في أقرب وقت ممكن ولن نُعالج الطلب (أو جزء منه) سوى بعد تأكيدك على رضائك عن الشراء بالسعر الصحيح، أو بخلاف ذلك إلغاء الطلب (أو جزء منه) وإعادة المبلغ الذي دفعته كاملاً إليك.
قسائم الشراء وبرامج الخصم

لا تصلُح قسائم الشراء للاستخدام إلا وفقًا لشروطها وحتى التاريخ المُحدَّد ولا يمكن استخدامها إلّا مرة واحدة فقط ولا يُمكن استبدالها بمبالغ نقدية ولا يمكن استخدامها إلى جانب أي عرض أو تخفيض أو عرض ترويجي آخر. وهي شخصية وخاصّة بك ولا يُمكن إعطائها للآخرين.

العروض الترويجية:

قد نقدم عروضًا ترويجية من وقت لآخر على الموقع، وفي مثل هذه الحالات، سيتم تطبيق أحكام وشروط محددة. قد تكون هذه العروض محددة بفترة زمنية وقد لا تنطبق العروض الترويجية على الطلبات إذا لم يتم تنفيذها بالكامل خلال الفترة الزمنية المحددة. ولا يجوز الجمع بين العروض وعروض ترويجية أو عروض أخرى أو أكواد القسائم، ما لم يُذكر خلاف ذلك على وجه التحديد. ونحن نحتفظ بالحق في تعديل أو إنهاء العرض الترويجي في أي وقت دون إشعار.

عروض تنزيلات جاب
  1. يسري هذا العرض من 21 مارس 2018.
  2. يسري هذا العرض حتى نفاذ الكمية.
  3. هذه الأسعار تطابق الأسعار المعروضة داخل المتجر وعلى الموقع الالكتروني.
  4. هذا العرض لا يتماشى مع أي عرض آخر. لذلك، لا يمكن استخدام أي قسيمة شرائية سارية  المفعول لشراء البضائع التابعة لهذا العرض.
عرض التنزيلات الخاصة بأعضاء أمبر
  1. يسري هذا العرض من 21- 25 مارس 2018 .
  2. يسري هذا العرض حتى نفاذ الكمية.
  3. يسري هذا العرض لأعضاء أمبر فقط.
  4. يسري الخصم الإضافي على المنتجات المخفّضة فقط.
  5. يمكن استخدام الخصم الإضافي لأعضاء أمبر – 10% تلقائيًا في حال تم تسجيل الدخول من خلال حساب أمبر.
  6. لا يمكن كسب نقاط على المنتجات المخفّضة في المتجر.
  7. فيما يتعلق بالنقاط التي سيتم كسبها عبر الموقع الإلكتروني خلال هذا العرض، ستكون نقطة واحدة لكل 1 درهم يتم إنفاقه على المنتجات المخفّضة أونلاين.
رسائل الهدايا:

إذا كان طلبك عبارة عن طلب منتج كهدية، فقد نقدم لك الفرصة لإضافة رسالة نصية إلى هديتك. في حال اختيارك استخدام خدمة رسائل الهدايا، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:

  1. يتم تقديم خدمة رسائل الهدايا لاستخدامك الشخصي وغير التجاري فقط؛
  2. لن تحتوي رسالة الھدایة التي ترسلھا لنا إلينا نیابة عنك إلی طرف ثالث علی أي شيء والتي يمكن تفسيرها على أنها بذيئة أو تهديدية أو مبتذلة أو مسيئة أو فاحشة أو تشهيرية أو عنصرية أو مما قد يسبب إحراجاً أو ضائقة لأي شخص أو غير ذلك تكون غير قانونية أو بغيضة؛
  3. أنت مسؤول تماماً عن النص والمحتوى الآخر الخاص برسالة هديتك ونحن لا نتحمل المسؤولية عن أي محتوى من هذا القبيل؛
  4. نحن لا نراقب الرسائل، ولكن قد يتم مراقبة المحتوى من وقت لآخر لغرض تجنب رسائل الهدايا غير المشروعة أو غير المناسبة؛ و
  5. لدینا الحق في رفض إرسال الرسائل وإنھاء الوصول إلی خدمة رسائل الھدایا في أي وقت ودون مسؤولية تجاهك.
خيارات التوصيل والاستلام

تعمل خدمة التوصيل لدينا حاليًا إلى عناوين داخل الإمارات العربية المتحدة، وفقط للطلبيات التي تتم من خلال موقعنا الإلكتروني/عبر مركز الاتصال الخاص بموقعنا. وتتوافر مجموعة متنوعة من طرُق التوصيل/ الاستلام على النحو المُبين أدناه. إلا أننا نسعى دائمًا لتحسين تجربة الزبائن ورُبّما نعرض طُرقًا إضافية للتوصيل أو الاستلام عبر قنوات التسويق لدينا. يُرجى معاودة التحقق بصفة مُتكررة لمعرفة ما إذا كانت خيارات أخرى قد أصبحت متوافرة.

  1. التوصيل تتوافر الخيارات التالية للتوصيل إلى عنوانكم داخل دولة الإمارات العربية المُتحدة:
    المنطقة أوقات التوصيل** آخر موعد لاستلام الطلب خلال اليوم التكلفة***
    عناوين داخل دُبيّ نفس اليوم* 6 مساءً
    مجانًا للطلبات بقيمة تزيد على 200 درهم.
    25 درهم للطلبات بقيمة أقل من 200 درهم.
    عناوين أخرى داخل الإمارات العربية المتحدة اليوم التالي* 11:59 مساءً
    مجانًا للطلبات بقيمة تزيد على 200 درهم.
    25 درهم للطلبات بقيمة أقل من 200 درهم.
    * الطلبات التي سُجِّلَت بعد آخر موعد لتسجيل الطلبات خلال اليوم و/ أو في أي عُطلة رسمية في دولة الإمارات العربية المتحدة ستُعتَبر قد سُجِّلَت في أول يوم عمل تالٍ للتاريخ الذي سُجِّل فيه الطلب.
    ** الأطر الزمنية للتوصيل هي أطُر تقديرية، ترد أدناه مزيد من التفاصيل.
    *** نحن نحتفظ بالحق في فرض رسوم لإعادة التوصيل عند رفض قبول استلام الطلب على العنوان الذي زودتمونا به في التاريخ المؤكَّد لتوصيل الطلب.يرجى العلم أنه سيتم إضافة رسوم بقيمة 25 درهمًا كتكلفة إضافية عند اختيار وسيلة الدفع نقدًا عند الاستلام.
  2. خدمة استلام المنتج من المتجر: مكنك تسجيل طلبك على موقعنا/عبر مركز الاتصال الخاص بموقعنا واستلام المنتج في متاجر جاب في "دُبيّ مول" أو "مول الإمارات" أو "ميركاتو مول" أو "دبي فستيفال سيتي" أو "دلما مول". ببساطة اختر خدمة "استلام المنتج من المتجر" ومتجر الاستلام المفضَّل لديك خلال تسجيل طلبك. وسيتعين عليك دفع كامل قيمة الطلب قبل الاستلام. ولا تُحصَّل أي رسوم توصيل عند اختيار "استلام المنتج من المتجر". وسنخطرك عندما يكون المنتج جاهز للاستلام عن طريق إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني خاصّة بخدمة "استلام المنتج من المتجر" وفي حال تسجيل طلبك قبل الثامنة مساءً في أي يوم، عادةً ما سيكون المنتج متوفر لاستلامه في يوم العمل نفسه في دولة الإمارات. يُرجى انتظار استلام رسالة تأكيدية قبل ذهابك لاستلام طلبك. ومن أجل استلام الطلب، يُرجى إحضار الرسالة الخاصة بخدمة "استلام المنتج من المتجر"، فضلاً عن جواز سفر سارٍ أو رخصة قيادة سارية/ بطاقة هوية إماراتية/ بطاقة الدفع التي استخدمتها لتسجيل طلبك (إن وُجد). ويمكنك أن تختار في وقت تسجيلك لطلب الشراء أن يستلم الطلب شخص آخر نيابةً عنك. والشخص الذي تخوِّل له استلام طلبك نيابةً عنك (أو أي مُتلقي للهدية) سيتعين عليه إحضار الرسالة الخاصة بخدمة "استلام المنتج من المتجر" إضافةً إلى جواز سفر سارٍ أو رخصة قيادة سارية/ بطاقة هوية إماراتية خاصته في الموقع الذي اخترته من أجل أن نسلمه الطلب. وأنت تُبرئ ذمتنا من كامل المسؤولية عن توصيل طلبك لأي شخص أشرت إليه عند تسجيل الطلب والذي يقدم لنا الوثائق المطلوبة. ويُرجى العلم بأن المنتجات التي لا تُستلم خلال 7 أيام من تاريخ توصيلها إلى الموقع الذي اقترحته لخدمة "استلام المنتج من المتجر" ستُعرَض للبيع وسيُعاد ثمنها إليك عن طريق وسيلة الدفع التي اخترت الدفع من خلالها.
  3. شروط عامّة: التوصيل وخدمة "استلام المنتج من المتجر":على الرغم من أننا ملتزمون بشدّة بالتوصيل خلال الأطُر الزمنية المُقدّرة في تأكيدنا للطلبات أو المعروضة على موقعنا أو أعلاه، إلا أن الأطُر الزمنية للتوصيل تعتبر تقدیریة. ولا ٌتعتبر الأطر الزمنیة جوھر العقد. ويبدأ الإطار الزمني من وقت تأكيد الطلب، إلا أنه في حال عدم توصيلنا طلبكم خلال 30 يوم من تأكيد الطلب، سنعيد إليكم المبلغ المدفوع كاملاً. ونحن غير مسؤولين عن عدم التوصيل لأسباب خارج سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك عدم وجودكم لاستلام الطلب أو تأجيل الطلب.

    تُسلَّم الطلبات يوميًا باستثناء أيام العُطل الرسمية في دولة الإمارات. ومن واجبكم ضمان الوصول الملائم للتوصيل، بما في ذلك على وجه الخصوص لا الحصر، أيام الجُمعة.

التوصيل المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 200 درهم

تُطبق خدمة التوصيل المجاني داخل دولة الإمارات العربية المتحدة عندما تنفق أكثر من 200 درهم على الموقع الإلكتروني في طلب واحد يتم تسليمه إلى عنوان واحد. ويتم احتساب قيمة سلة المشتريات التي يتم الاحتفاظ بها لتحديد رسوم التوصيل متضمنةً أي عروض أخرى.

أقرب متجر

قد يرى العملاء خيار للنقر على زر "البحث في المتجر" عند البحث عن صنف معين بحجم ولون معين. وعند النقر على زر "البحث في المتجر" سوف يظهر لك توفر الصنف المحدد في المتاجر القريبة منك. وتكون معلومات التوفر حسب الوقت والتاريخ المبين في نتائج البحث أو إذا لم يتم عرض التاريخ تحت التوفر، يكون "اعتبارًا من الوقت الذي يظهر في اليوم السابق لتاريخ بحثك" ولكن دقته غير مضمونة وقد لا يكون الصنف متوفرًا عند زيارتك المتجر. وقد يختلف السعر الفعلي في المتجر لأي صنف حسب المتجر وقد يختلف عن السعر المتوفر على الموقع الإلكتروني لنفس الصنف.

المنتجات المُرتجعة والمُستبدلة
المنتجات المُرتجعة بصورة عادية

رهنًا باستيفاء الشروط المبينة في قسم المنتجات المُرتجعة والمُستبدلة هذا، لدينا سياسة الإرجاع "دون طرح أي سؤال" وهي تسمح لك بإعادة المنتجات المُستلمة إلينا لأي سبب خلال مُدّة تصل إلى 30 يوم من تاريخ توصيل طلبك. وسنُعيد إليك كامل القيمة الاسمية للمنتجات غير التالفة المُعادة حسب الأصول (باستثناء- عند الاقتضاء- رسوم التوصيل الأصلية ورسوم الدفع نقداً عند الاستلام، والضرائب وأي رسوم جمركية) (1) عبر وسيلة الدفع الأصلية التي دفعت المبلغ عن طريقها، إذا ما قمت بالدفع عن طريق بطاقة الدفع أو باي بال (2) أو نعيد إليك رصيد إلكتروني يحول إلى حسابك عن طريق الموقع للطلبات المدفوع لها من خلال خدمة الدفع نقداً عند الاستلام. يرجى العلم ولأسباب تقنية، للحصول على الرصيد الإلكتروني، يترتب على العملاء الذين أتمّوا عملية الشراء كزائر أن يقوموا بتسجيل حساب خاص بهم عبر الموقع وتسجيل بياناتهم معنا.

المنتجات التالفة/ الطلبات التي لم تُنفَّذ بصورة صحيحة

في حال استُلِمتم الطلب تالفًا أو في حال كان منتج غير ما طلبتموه، فعند ذلك يُرجى الاتفاق على إرجاع المنتج إلينا باستخدام عملية استرجاع المنتجات. ويجب إعادة المنتج في نفس حالته التي استلمته عليها خلال 30 يوم من استلامك لنعيد كامل المبلغ الذي دفعته، بما في ذلك رسوم التوصيل للطلبية الأصلية، رسوم الدفع نقدًا عند الاستلام، والضرائب وأي رسوم جمركية، (إن وُجد). وربما تتوافر إمكانية استبدال المنتجات أو إصلاحها. وقد تتمتع المنتجات المعيبة أيضًا بضمان الشركة المُصنّعة للعيوب. يُرجى النظر أدناه لمعرفة مزيد من التفاصيل.

عملية إرجاع المنتجات:

يُمكن إرجاع المنتجات باستخدام إحدى الطرق التالية:

  1. (1) إعادة المنتج إلى أي متجر من متاجر جاب (باستثناء "مِراس أوتلت مول") الواقعة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة أو البحرين أو قطر أو عُمان أو الكويت؛ أو
  2. (2) التواصل معنا من خلال الاتصال على الرقم 80042763 لترتيب موعد لاستلام المنتج من عنوانك الذي أوصل المنتج إليه داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. وستُطبَّق رسوم استلام تُعادل رسوم التوصيل الأصلية ما لم يكُن المنتج الذي تم إرجاعه معيب أو سُلِّمَ بطريق الخطأ؛ أو
  3. (3) شحن المنتج إلى العنوان التالي: جاب للتجارة الإلكترونية، مستودع الطاير، شارع رقم 368/22، DM 75، منطقة القوز الصناعية 4. يكون الشحن على نفقتك الخاصة ما لم يتم الموافقة على التكلفة مسبقاً من قبلنا لكون المنتج الذي تم إرجاعه معيبا أو سُلِّمَ بطريق الخطأ. يرجى الاتصال بنا على 80042763 للحصول على الموافقة مسبقاً. يرجى العلم بأنه لن يتم تغطية أي رسوم شحن وتوصيل لإعادة أي منتج في المناطق خارج نطاق دولة الإمارات العربية المتحدة.

إذا كنت ستُعيد المنتجات مباشرة إلى أحد متاجر جاب في الإمارات أو البحرين أو قطر أو عُمان أو الكويت، سيكون لديك أيضًا خيار استبدالها حسب توافر المخزون والتعديلات على الأسعار (إن وجدت).

أحكام عامّة تُطبَّق على جميع حالات الإرجاع والاستبدال

من أجل استحقاق استرداد القيمة المدفوعة أو استبدال المنتج من المتجر، فإن جميع المنتجات (بما في ذلك منتجات الهدايا الدعائية التي تُعطى مع الطلبات) يجب إرجاعها إلينا خلال 30 يوم من استلام الطلب:

  1. من دون تغيير، وغير مُستعملة وسليمة تمامًا وفي حالة يُمكن بيعها عليها من جديد (أو الحالة التي استُلِمَت عليها منا أو من وكلائنا). ويجب أن تكون الأحذية سليمة دون أي تلفيات سواء في النعل أو غير ذلك؛
  2. في تغليفها الأصلي/ علبتها الأصلية/ غلافها الواقي من الأتربة، مع وجود جميع العلامات التجارية وملصقات المُنتج/ وبطاقات السعر/ والتعليمات وعدم إزالتها. وبطاقات الأصالة، حيثُما تُقدَّم، ينبغي إرجاعها أيضًا. ويجب أن تكون ملابس السباحة لا زالت بها بطانة النظافة الصحية لم تُزَل من مكانها؛ و
  3. مرفَق بها تأكيد الطلب الأصلي.
  • يُرجى مُراعاة الحفاظ على حالة غُلاف أي مُنتج، على سبيل المثال، عدم سلامة عُلبة الحذاء أو فك عبوة ملابس داخلية قد يمنع إعادة بيعها، ما يعني أننا لن نستطيع أن نُعيد لكم كامل المبلغ الذي دفعته. قد يقوم مندوبنا بتفحص المنتج المراد إرجاعه عند الاستلام، ولكن الفحص الأولي لا يعني ضمان أحقيتك باسترداد كامل المبلغ.
  • نأسف، ولكن لا يُمكننا قبول المرتجع من فئات المُنتجات التالية: مُستلزمات التجميل، والمنتجات المباعة في منافذ بيع جاب، والمنتجات المباعة في متاجر جاب خارج الإمارات العربية المتحدة، المنتجات التي لم يتم شراؤها من خلال الموقع الإلكتروني، أو المنتجات التي تم بيعها في مواقع إلكترونية أخرى تمتلكها مجموعة الطاير. ويجوز استبدال المُنتجات المُباعة ضمن عروض التخفيضات أو إعادة المبلغ المدفوع. ويُمكن استبدال المنتجات المُقدَّمة كهدايا من جانب المُستلم فقط، أو إعادتها مع إعادة المبلغ المدفوع إلى مُشتري الهدية. ويُطبَّق ما هو وارد أعلاه من دون المساس بأي حقوق ربما تتمتع بها لإرجاع المنتجات المعيبة.
  • ستُخصَم أي نقاط مُستحقة في برنامج "أمبر" على منتج مرتجع من حسابك على موقع أمبر. وستُستحق النقاط عند استبدال المنتجات، عند الاقتضاء. أما بالنسبة للمنتجات المُرتجعة والتي تم شراؤها باستخدام نقاط أمبر، فسيتم الحصول على رصيد إلكتروني يحوّل إلى حسابك في الموقع بقيمة تعادل نقاط أمبر التي تم استخدامها، عوضًا عن إعادة إرجاع تلك النقاط إلى حسابك. يرجى العلم ولأسباب تقنية، للحصول على الرصيد الإلكتروني في صفحة "رصيدي"، يترتب على العملاء الذين أتمّوا عملية الشراء كزائر أن يقوموا بتسجيل حساب خاص بهم عبر الموقع وتسجيل بياناتهم معنا.
  • نحن نحتفظ بالحق في رصد العوائد ورفض الطلبات من العملاء الذين لديهم مستويات مرتفعة لتكرار إرجاع المنتجات، إلا أنه لا يوجد في قسم المُرتجعات هذا ما هو مقصود منه التأثير على حقوق أي مستهلك قد يتمتع بها بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
استبدال المُنتجات

يمكننا فقط تنفيذ طلبات استبدال المنتجات في متاجر جاب (باستثناء المتاجرمتعددة الأقسام أو منافذ بيع) في الإمارات العربية المتحدة والكويت وقطر والبحرين وعُمان رهنًا دائمًا بتوافر المخزون والتعديلات على الأسعار، إن وجدت. وينبغي اتّباع نفس إجراءات إرجاع المُنتجات مع جميع المنتجات الأخرى، ويُسجَّل طلب جديد للمنتجات المُستبدلة. والمنتجات المُستبدلة التي كانت ضمن عروض لتخفيض الأسعار منذ تاريخ الشراء، يُمكن وفقًا لتقديرنا أن تُستبدل، فقط بالقيمة المُخفَّضة.

الإلغاء

يُمكنك الاتصال بنا في أي وقت قبل أن يُصنَّف طلبك بأنه "نُفِّذ" على نظامنا لتتبع المنتجات عبر الإنترنت، لإلغاء أو تغيير الطلب. وفي حال قيامك بذلك، سنقوم بما يلي بناءً على طلبك: (أولاً) إلغاء الطلب مجانًا وإرجاع كامل المبلغ المدفوع إليك، (ثانيًا) نبذل أقصى ما في وسعنا لتغييره، حسب توافُر المخزون، وأي تعديلات في الأسعار. وفي حال كان الطلب قد نُفِّذ، يُرجى انتظار توصيل المُنتج واستخدام عملية الإرجاع. يحق لفريقنا إلغاء طلبيتك في حال قد قمت باختيار وسيلة الدفع نقدًا عند الاستلام، ولم تكمل الخطوة الخاصة بالتحقق من المعلومات عبر الرسالة النصية القصيرة بالشكل الموضح في قسم الطلبات أعلاه.

المسؤولية عن المُنتجات

بتسجيل طلب عبر موقعنا، أنت تُقرّ وتوافق على أن كامل المسؤولية عن المُنتجات تقع على عاتق الشركة المُصنّعة، وأننا لسنا مسؤولين تمامًا عن تلك المنتجات، باستثناء ما هو موضَّح في قسم المُرتجعات فيما يتعلَّق بإعادة المُنتجات واسترجاع السعر المدفوع (حيثما أمكن).

ملكية المنتجات

ستنتقل ملكية المنتجات الواردة في طلبك إليك بعد اليوم الذي: (1) دفعت فيه لنا كامل سعر تلك المنتجات؛ أو (2) اليوم الذي استلمت فيه المنتجات. وتنتقل المخاطر التي تنطوي عليها المنتجات إليك عند توصيل المنتجات لك إلى عنوان التوصيل المذكور في الطلب.

حقوق الملكية الفكرية

استخدامك للموقع الإلكتروني ومحتوياته لا يمنحكم أي من حقوق التأليف والنشر، أو التصميم، أو العلامة التجارية أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى (على النحو الموضَّح في قسم المُحتوى أدناه)، بما في ذلك برامجنا، أو المعلومات المكتوبة بلغة ترميز النصوص التشعبية (HTML)، أو كود آخر وارد في الموقع. وكل هذا المحتوى، بما في ذلك العلامات التجارية للأطراف الأخرى، والتصاميم، وحقوق الملكية الفكرية المتعلّقة بها المذكورة أو المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني، عادة ما تكون محمية بقوانين ومعاهدات حماية الملكية الفكرية الوطنية والدولية. ولا يُسمَح لك باستخدام المحتوى سوى على النحو المصرَّح به من جانبنا، أو من جانب الجهة المُرخِّصة لذلك المُحتوى. ويُحظر أي نسخ أو إعادة توزيع للمحتوى وربما يترتب عليه عقوبات مدنية وجنائية. ومن دون تحديد لما سبق، يُحظر صراحةً الربط، والاستغلال التجاري، والنسخ، واستخدام للمواد المذكورة أعلاه على أي خادم، أو موقع، أو دعم لنشرها أو نسخها أو توزيعها. إلا أنك مُصرَّح لك بعمل نسخة واحدة لأغراض استعراض المحتوى لاستخدامك الشخصي فقط. لا يتم نقل أي حق أو ملكية أو منفعة في أي محتوى تم تنزيله إليك كنتيجة لعملية التنزيل أو النسخ.

المحتوى

إضافةً إلى حقوق الملكية الفكرية المذكورة أعلاه، يُعرَّف "المُحتوى بأنه أي رسومات، أو صور بما في ذلك كافّة حقوق الصور والأصوات والموسيقى وتسجيلات الفيديو أو التسجيلات الصوتية أو التنسيقات أو النصوص المكتوبة على هذا الموقع. ولقد بذلنا كل جهد ممكن لضمان دقة واكتمال المعلومات المعروضة على الموقع ولكن لا يُمكننا أن نعد بأن المحتوى خالٍ من الأخطاء. ولا نعد أيضًا بأن الجوانب الوظيفية للموقع أو المحتوى ستكون خالية من الأخطاء أو أن الموقع أو الخوادم التي تجعلها مُتاحة خالية من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارّة. ونحن نوصي دائمًا بأن يكون لديك برنامجًا لمكافحة الفيروسات مُحدَّث دائمًا مثبَّت على أجهزتك.

المحتوى الذي يُنشئه المُستخدم

توفير المُراجعة، أنت توافق على أن تكون وحدك مسؤولاً عن محتوى جميع المعلومات التي تُشاركها. وتمنحنا أيضًا حقًا لاستخدام أي محتوى تُنشئه لأغراضك الشخصية، بما في ذلك إعادة نشر أو ترجمة أو تحرير أو نسخ أو توزيع المعلومات في أي شكل أو عبر أي وسائط. ولن نكون ملزمين (1) بالحفاظ على أي معلومات سرية (2) أو دفع تعويض عن أية معلومات (3) أو الرد على أي تعليقات أو معلومات. وربما تخضع التعليقات للإشراف عليها وربما يُمنَع العرض الفوري لها، ولكننا لا نلتزم بفحص كامل المحتوى ولن نكون مسؤولين عن منشورات الآخرين. وفي حال كانت لديك شكوى بشأن أي منشورات يُرجى التواصُل معنا عبر هذا الرابط.

أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق للغير، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو غير ذلك من الحقوق الشخصية أو الملكية. كما توافق على ألا تحتوي تعليقاتك على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو بذيئة، أو تحتوي على أي فيروسات كمبيوتر أو برامج ضارة أخرى يمكن أن تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الموقع. ونحن نحتفظ بالحق في ألا ننشر أو أن نحذف أي تعليق وفقًا لتقديرنا وحدنا، بما في ذلك تلك التي نعتقد أنها غير مشروعة، أو تشهيرية، أو عُنصُرية، أو افترائية، أو تُحرِّض على الكراهية أو العُنف، أو مُسيئة للأشخاص أو المؤسسات أو الديانات أو تنتهك خصوصية الأشخاص، أو ما قد يُسبب أذى للقُصَّر، أو ما قد يضر بالعلامات التجارية وبراءات الاختراع والمحتوى المحمي بحقوق التأليف والنشر، أو ما قد يحتوي على بيانات شخصية، والاستخدامات غير السليمة للموقع للأعمال الدعائية والإعلانية. وهذا الموقع الإلكتروني متاح للجمهور وعليه، ينبغي ألا تنشر على هذا الموقع المعلومات التي تعتبرها سرّية. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني كاذب، أو التظاهر بأنك شخص آخر غير نفسك، أو تضليلنا أو تضليل أطراف أخرى فيما يتعلق بأصل أي تعليقات. وأنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تقوم بها وعن دقتها. ونحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تعليقات نشرتها أو قام أي طرف آخر بنشرها.

المواقع الإلكترونية للغير

ربما يحتوي موقعنا على روابط كثيرة التشعب لمواقع أو موارد أخرى تديرها أطراف أخرى. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو دقة أي صفحات ليست على موقعنا وكذلك لسنا مسؤولين عن توافرها. ونحن لا نضمن ولسنا مسؤولين -سواء بصورة مباشرة أو غير مباشرة- عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع، بما في ذلك (دون حصر) أي إعلانات، أو منتجات، أو مواد أو خدمات أخرى على أو متاحة عبر تلك المواقع أو الموارد، أو عن أي أضرار، أو خسائر أو جرائم تتسبب فيها، متعلِّقة باستخدام أو الاعتماد على أي محتوى، أو منتج، أو خدمات من هذا القبيل والتي تتوافر على تلك المواقع أو الموارد الخارجية.

التوصيفات

في وقت النشر على موقعنا، فإن جميع توصيفات المُنتجات يُعتَقَد أنها دقيقة. ونحن نسعى جاهدين أيضًا لتقديم المُنتجات على موقعنا بأكبر قدر ممكن من الدقّة، إلا أن الألوان ودقة العرض رُبّما تختلف على حسب شاشة العرض لديك. وجميع القياسات والأوزان تقريبية.

انعدام الضمان

باستثناء ما هو منصوص عليه خلاف ذلك في أحكام الموقع هذه أو ما يقتضيه القانون المعمول به، فنحن لا نقدم أي إقرار، أو تعهُّد أو ضمان ولا نُقدِّم أي شروط أخرى سواء صريحة أو ضمنية فيما يتعلَّق بأي مسألة، بما في ذلك دون حصر، قابلية التسويق، والملاءمة، والصلاحية لاستخدام أو غرض مُعيَّن، أو عدم انتهاك عضوية الموقع، أو أي محتوى، أو أي منتجات مُشتراة عبر الموقع.

استخدامك للموقع هو على مسؤوليتك وحدك، ويُتاح على أساس "على حالته" و"حسب التوافر". ونحن نحتفظ بالحق في تقييد أو إلغاء إمكانية وصولك للموقع في أي وقت. وباستثناء ما يقتضيه القانون، لا نُقدِّم أي ضمانات على أن الوصول إلى الموقع سيكون بلا انقطاع أو أنه خالٍ من الأخطاء؛ أو أن الموقع سيكون آمنًا؛ أو أن الموقع أو الخادم الذي يُتيح الموقع سيكون خاليًا من الفيروسات؛ أو أن المعلومات المعروضة على الموقع ستكون صحيحة، أو دقيقة، أو كافية، أو مفيدة، أو ملائمة أو في حينها، أو يُعتمد عليها أو بخلاف ذلك كاملة. وفي حال تنزيلك لأي محتوى من الموقع، فأنت تقوم بذلك وفقًا لتقديرك وعلى مسؤوليتك الخاصّة. وستكون المسؤول الوحيد عن أي ضرر يلحق بجهاز الكمبيوتر لديك أو فقدان البيانات الذي ينتُج عن تنزيل أي محتوى من هذا القبيل. ولا تُشكِّل أي نصيحة أو معلومة تحُصل عليها من الموقع ضمانًا من أي نوع.

المسؤولية

باستثناء الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمال من جانبنا أو على النحو الذي يقتضيه القانون، فإننا، أو الشركات التابعة لنا، أو موظفينا، أو أعضاء مجلس إدارتنا، أو مسؤولينا، أو وكلائنا أو مورّدينا، لن نكون –تحت أي ظروف- مسؤولين أمامك أو أمام أي شخص عن أي خسائر أو أضرار غير مباشرة، أو خاصّة، أو عرضية، أو تبعية أيًا كانت طبيعتها، مما ينشأ عن أو فيما يتصل باستخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع، بما في ذلك دون حصر، الأضرار نتيجة لخسارة الأرباح، أو خسارة الشهرة التجارية، أو فُقدان البيانات. ومع عدم الإخلال بما سبق فإنه في جميع الأحوال لن نكون مُلزمين بأي مبالغ تزيد عن المبلغ المدفوع من جانبكم مقابل المُنتج (المُنتجات) والذي تنشأ عنه المُطالبة.

لا يوجد في هذه الاتفاقية ما هو مقصود منه التأثير على أي حقوق ربما تتمتع بها بموجب القانون المعمول به. نحن ملتزمون باحترام حقوق الأفراد بما في ذلك على سبيل المثال الا الحصر الحقوق المعنوية والثقافية والدينية كما هو منصوص عليه في القانون المعمول به.

التعويض

أنت توافِق على الدفاع عنا وتعويضنا وإبراء ذمتنا وأعضاء مجلس إدارتنا ووكلائنا والشركات التابعة لنا والمرخصين لنا ومورّدينا، من وضد جميع المطالبات، والتعويضات عن الأضرار والتكاليف والنفقات، بما في ذلك الأتعاب القانونية، الناشئة عن أو متعلقة باستخدامك للموقع و/ أو مخالفتك لأي من الإقرارات، أو الضمانات، أو أي توفير آخر لأحكام الموقع، بما في ذلك الاستخدام من جانب الأطراف الأخرى التي تصل إلى الموقع باستخدام حسابك، سواء كان ذلك ناجمًا عن إجراء اتخذته أو إجراء لم تتخذه.

الاتفاقية بالكامل

أنت تُقرّ وتوافق على أن أحكام الموقع هذه تُشكِّل الاتفاقية الكاملة والحصرية بيننا فيما يتعلَّق باستخدام الموقع وأي عملية شراء من جانبك لأي منتج عبر موقعنا، وتحلّ محلّ وتُنظِّم جميع مُقترحات، أو اتفاقات، أو اتصالات أو مراسلات سابقة.

انعدام الوكالة

لا يوجد في أحكام الموقع هذه ما يُفسَّر باعتباره يُنشئ أي وكالة، أو شراكة، أو أي شكل آخر لمشروع مشترك بيننا.

تحويل الحقوق

يجوز لنا تحويل حقوقنا الناشئة بموجب هذه الاتفاقية لأي كيان تحت سيطرة المنفعة الكاملة لعائلة الطاير.

عدم التنازُل

لا يُفسَّر فشل أي طرف في ممارسة حقوقه أو سُبل انتصافه أو التأخر في ممارستها بموجب أحكام الموقع هذا أنه تنازُلاً عنها. والحقوق وسُبل الانتصاف المنصوص عليها في هذه الأحكام تراكُمية وليست مقتصرة على أي حقوق أو سُبل انتصاف منصوص عليها في القانون.

عدم المشروعية

في حال ثبُت أن أي حكم من أحكام الموقع هذه غير قانوني أو غير قابل للإنفاذ، فإن بقية أحكام الموقع (أو جزء منها) لن تتأثر وستبقى في كامل القوّة والأثر.

اللغة 

تُنشر أحكام هذا الموقع باللغتين الإنجليزية والعربية. وفي حال وجود أي تعارُض بين النصين الإنجليزي والعربي، يُستخدم النصّ الإنجليزي.

المُنازعات والقانون الحاكم

تُنظِّم أحكام الموقع هذه القوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة وقوانين إمارة دُبيّ وتخضع جميع المنازعات التي تنشأ بموجبها للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دُبيّ.